구매 전 (필독) 체크리스트
CAUTION
-전자레인지 및 오븐 사용은 권장하지 않습니다. 수분이나 열로 인해 제품이 파손될 수 있습니다.
-금속 제품(커트러리 등)과의 충격은 제품 표면에 긁힘이나 금속 이염을 유발할 수 있습니다.
-무광 유약 제품은 음식물 착색에 취약합니다. 사용 후 바로 세척해 주세요.
-착색이 생겼을 경우엔 베이킹소다 등을 활용하여 부드럽게 세척하고 충분히 건조시켜 주세요.
-커피,와인 등 진한 색의 음료를 오래 담을 경우에도 착색될 수 있습니다.
무광 유약 제품(특히 컵 등)은 재질 특성상 *거미줄처럼 얇은 균열(빙렬)*이 생길 수 있습니다.
이는 자연스러운 현상이지만, 눈에 띄지 않는 미세한 틈을 통해 차나 커피가 스며들 수 있습니다.
-식기세척기 사용은 가능하나, 다른 식기와의 충돌에 주의해주세요.
-세척 후에는 물기를 잘 말려 보관해 주세요. 장시간 수분이 남아 있으면 곰팡이나 냄새가 발생할 수 있습니다.
CHECK LIST
욜로 도자기에서는 아래와 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
모든 공정이 손으로 이루어지며, 가마에서 소성되는 과정에서 생기는 자연스러운 특성으로
다음과 같은 특징들이 있을 수 있습니다.
-유약의 흐름,기포,맺힘 자국
-표면의 고르지 않은 질감
-크기의 미세한 차이
철분 점(흑점) 및 표면의 미세한 요철
-무광 유약 제품의 경우 거미줄 처럼 얇은 빙렬(균열)등
이러한 부분은 수공예 도자기 고유의 자연스러운 특성으로, 제품하자로
간주되지 않으며 이로 인한 교환 및 반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

크기 차이
수작업 특성상 제작 과정에서 제품마다 크기나 곡선에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

유약의 흐름 /맺힘
유약이 흐르거나 맺히는 현상은 시유과정에서 자연스럽게 발생하는 것으로, 정상적인 제작 결과입니다.

바닥 굽 유약/상처
가마에 직접 닿는 바닥면은 유약이 덜 발리거나 닿은 자국이 남을 수 있으며, 제작과정에서 미세한 찍힘이나 긁힘이 생길 수 있습니다.

검은 점(철분)
흙에 포함된 철분이나 미세한 입자로 인해 표면에 작은 점이나 요철이 생길 수 있으며, 이는 자연 소재에서 비롯된 현상입니다.

시유 집게 자국
유약을 바를 때 제품을 고정하는 집게의 접촉 부위에 자국이 남을 수 있으며, 수공 제작 과정에서 흔히 발생합니다.

욜로 각인
욜로 제품에는 "Y 각인" 이 새겨져 있으며, 유약의 발림 상태나 굽는 방식에 따라 선명도에 차이가 있을 수 있습니다.
NOTICE
배송안내
배송방법 : 택배(로젠택배)
배송기간 : 평균적으로 3~5일 이내에 출고 (영업일 기준)
배송료 : 기본 3,000원 / 7만 원 이상 무료배송 (제주 및 도서산간 지역은 3000~5000원의 추가 배송료 발생)
-당일출고 및 배송일 지정은 불가합니다.
-파손 및 오배송의 우려가 있으니 여유롭게 주문 부탁드립니다.
-수작업의 특성상 재고 부족, 기타 사유로 인해 배송이 지연될 경우 유선이나 문자로 연락드립니다.
교환 및 반품 안내
배송 중 파손 : 수령후 24시간 이내에 사진과 함께 카카오톡 검색 ID :@yolo_2024 또는
0507-1357-6521 로 연락 부탁드립니다. (네이버 교환 요청 X)
단순 변심으로 인한 교환/반품 : 마찬가지로 카카오톡 @yolo_2024 또는 0507-1357-6521로 연락 부탁드립니다.
-교환 및 반품은 처음 포장 상태 그대로 7일 이내에 발송해 주셔야 합니다.(부주의한 포장으로 파손 될 경우 환불 불가)
-제품 하자 및 오배송의 경우에도 수령후 7일 이내 연락 전에 대해서만 가능합니다.
-단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다. (최초 배송비 포함 총 6,000원)
-사전 연락 없이 상품을 반품하시면 교환 및 환불 처리가 되지 않고 고객님께 착불로 반송됩니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
-수작업 제품의 특성상 발생하는 특징(상품페이지 하단의 CHECK LIST에 명시한 사유)에 해당하는 경우에는
무상 교환 및 반품이 어렵습니다.
-상품에 사용 흔적이 있거나 고객님의 부주의로 상품 가치가 허락한 경우에는 교환 및 반품이 어렵습니다.
고객센터
카카오톡 검색용 ID: @yolo_2024
홈페이지 QNA 게시판
-상담시간 10:00 ~ 22:00
-전화상담도 진행하고 있습니다.